中央空调系统的运行管理是一项涉及多学科、多专业的综合性技术管理工作，中央空调系统的运行操作、维护保养和故障检修与相关人员的技术水平密切相关。因此，对中央空调系统一线运行管理人员，除了要求有高度的责任性外，还要求有一定的专业知识和专业技能。建立相应的业务学习与培训制度，对提高相关人员的专业素质与管理水平，使其能适应岗位的要求有重要意义。
业务学习和培训一定要紧密结合现有人员情况和现有空调系统、设备情况进行，制定的相应业务学习与培训制度应包括学习和培训的对象、内容、要求、形式、时间、执行者等内容，包括:
1)凡在空调运行和维修岗位工作的人员，都要积极参加各种业务学习以及专业知识和技能的培训。
2)业务学习和培训要紧密结合现有人员的情况和空调系统、设备的情况进行;重点是全面、深入地了解各项专业规章制度的内涵，明确和掌握执行这些专业规章制度的目的和方法、常见问题或故障的判断方法和应采取的措施。
3)业务学习和培训应采取理论知识学习与实际操作相结合、系统培训与急用现学相结合、自学为主与集中辅导相结合、解决实际问题与集体分析讨论相结合等多种形式，扎实、有效地开展起来。
4)对非空调制冷专业毕业和没有受过专业技术培训的在岗人员，重点是系统学习专业知识和进行专业技能训练，在一年内达到中级空调(运行)工或中级制冷设备维修工的技术等级。己达到中级空调(运行)工或中级制冷设备维修工技术等级的在岗人员，重点是全面、深入地掌握空调系统和设备的情况、性能和特点，提高相应的技术水平。
5)空调工程师(主管)和班(组)长(领班)负责业务学习与培训的组织、实施和考核工作。
每次业务学习、培训和考核的内容，以及考核的结果都要放入每个人的业务档案里。

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